Antes de realizar el pago a través de nuestro portal deberá seguir los siguientes pasos:
1.- Verificar la existencia del producto que desea adquirir ya sea a través de nuestro correo ecommerce@darumarelojes.com o llamando a los teléfonos 01 (55) 5280 0530, (55) 5518 1320 ó (55) 6363 0386 con horario de atención de lunes a viernes de 10 00am a 3:00pm y de 4:00pm a 7:00pm.
2.- Si tenemos el producto disponible o si usted acepta que se realice el pedido de acuerdo al tiempo de entrega que le daremos, para la entrega del producto deseado, (el tiempo de entrega puede variar si existe algún contratiempo con la forma de pago). Deberá realizar el pago a través de nuestro portal.
3.- Una vez llegando el producto a nuestra tienda nos pondremos en contacto con usted para que pase a recoger su producto presentando credencial de elector vigente o pasaporte vigente, o si lo desea lo enviamos a cualquier parte de la república mexicana con los siguientes costos:
Distrito Federal y área metropolitana $249.00, si su compra es igual o mayor a los $5,000.00 (Cinco mil pesos 00/100 m.n.) el envío es gratis.
Interior de la república mexicana $299.00, si su compra es igual o mayor a los $6,000.00 (Seis mil pesos 00/100m.n.) el envío es gratis.
Zonas fronterizas de la república mexicana $399.00, si su compra es igual o mayor a los $7,000.00 (Siete mil pesos 00/100 m. n.) el envío es gratis (productos sujetos a inspección en aduana).
4.- Los o el producto que desee que se envíen al domicilio que nos indiquen en su pedido, por políticas de nuestro Banco (BBvabancomer) no se podrá cambiar el domicilio de envío ni mandar el paquete a oficina ocurre, ni a apartados postales, ni a un destinatario diferente al del pedido, nuestros envíos viajan con seguro de viaje gratis (ver políticas de envíos seguros de la compañía a su elección) y las empresas a utilizar para nuestros envíos son: UPS, DHL y Fedex. Nosotros no nos hacemos responsables por robos o extravíos de los paquetes.
5.- El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles a partir de que el producto sale de nuestras oficinas.
6.- Por ningún motivo se admiten cambios ni devoluciones.
7.- Garantías. Nuestros productos tienen garantía nacional e internacional de 1 a 2 años dependiendo la marca, esta ampara defectos de fábrica, cada marca de reloj tiene garantía por escrito lo que ampara.
8.- En caso de que el producto no funcione correctamente, deberá ser enviado directamente a nuestras oficinas para hacer válida la garantía de acuerdo a las políticas de cada marca.
9.- No se harán devoluciones de dinero por ningún motivo.
10.- Todos los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso y son en pesos mexicanos.11.- Todos los precios publicados son exclusivos únicamente para venta en Internet, no  aplican con otras promociones, ni precios en tienda física.
12.- Si requiere factura favor de especificarlo en su pedido en la parte “Notas adicionales sobre el pedido” y especificar su rfc. con homoclave. Todos nuestros precios incluyen iva.
13.- Para los pagos realizados con Paypal se empezaran a procesar 8 días naturales después de haber realizado el pago, para empezar con el proceso de envío (Únicamente se hara el envió al domicilio indicado en PayPal, por medio de nuestros proveedores de mensajería Dhl, Ups ó Estafeta, esto por políticas de venta de PayPal) por lo que no se podrán entregar el o los productos pagados, en nuestras oficinas.
14.- El usuario al realizar la compra a través de nuestro portal acepta y está totalmente de acuerdo con los puntos antes mencionados.